Умови обміну та повернення

Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою служби доставки або в нашому головному офісі. Заздалегідь (до відвідування офісу або відправки службою доставки) повідомте нам про необхідність повернення по телефону +38 (050) 64-79-788

Умови повернення:

Для оформлення повернення візьміть з собою паспорт і товар в упаковці. Повернення грошових коштів відбувається в день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів, на карту клієнта.

Ми оформляємо повернення, якщо:

  • товар не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, тощо, програмне забезпечення не піддавалося змінам;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування.

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення, якщо товар має сліди використання, втратив товарний вигляд, якщо відсутні бирки, захисні плівки або упаковка. Також не підлягають поверненню відкриті парфюмерно-косметичні засоби (крім випадків заводського шлюбу (термін придатності прохання перевіряти до відкриття)), відкриті хімічні реагенти (в т.ч. епоксидні смоли, товари для наливних підлог і ін.), Індивідуальні замовлення, зроблені за вимогу замовника. Повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться в ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті або повернення, якщо:

  • порушена цілісність гарантійних пломб;
  • є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
  • було проведене несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

  • природний знос або вичерпання ресурсу;
  • випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
  • пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
  • пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
  • пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
  • пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
X
Заповніть та надішліть форму - ми зв'яжемося з Вами найближчим часом
Не заповнено поле - Тема
Вкажіть, будь ласка, номер телефону.
Ми скоро передзвонимо Вам!
+38(999) 999-99-99